- Användaren ska själv kunna vara med och bidra till sajtens innehåll
- Användaren ska kunna ha kontroll över sin information
- Designen ska likna skrivbordsprogrammen (dina lokala program, t.ex. Word)
Enligt Tim O’Reilly ska en webbsida motsvara tre villkor för att få kallas Web 2.0 och dessa är att
- Användaren ska själv vara kapabel att vara med och medverka till webplatsens innehåll.
- Användaren ska kunna vara kapabel till att ha kontroll över sin information.
- Designen ska vara interaktiv, brukbar och utförlig.
Två exempel på webbplatser som uppfyller dessa tre villkor är bl.a. Facebook och Wikipedia.
Web 2.0 webbplatser blir alltså utformade så att användaren är i centrum. Användaren kan bidra till webbplatsens innehåll, användaren ser sina tidigare bidrag och förändringar, webbplatsen blir mer än enkla formulär och informationssidor, flera användare bildar communities kring innehållet och dialogen går över flera kanaler (e-postlistor, RSS , forum).